De kwestie: cliënten op de trap
Als ik merk dat cliënten moeite krijgen met de trap, dan bespreek ik het met ze en bied ze aan een pedicure voor ze te zoeken op de begane grond. Maar het geval wil dat ze dan soms toch liever bij mij willen blijven omdat ze aan mij gehecht zijn. Ik wil ze ook niet betuttelen, maar ik vind het wel lastig. Ik moet er niet aan denken dat het een keer misgaat en ze toch misstappen en vallen. Daarnaast vraag ik mij af of ik aansprakelijk ben als er iets gebeurt met een cliënt die van de trap valt of een misstap zet.” Jacqueline vraagt haar collega’s: Hoe ga ik hiermee om? Laat ik de verantwoording bij de cliënt of maak ik geen afspraak meer met ze? Laat ons weten wat jouw ervaringen met trappen zijn en welk advies jij Jacqueline zou geven: redactie@voetvak.nl.
