Kunnen jouw klanten wel (goed) lezen?

In Nederland hebben 3 miljoen mensen van 16 tot en met 75 jaar moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij daardoor ook vaak moeite met een computer of smartphone. Heb jij ook klanten van wie je vermoed dat ze laaggeletterd zijn? Die jouw prijslijst niet kunnen lezen en liever contant betalen? Die vaak afspraken vergeten of jouw verwijzing naar een podotherapeut niet begrijpen? Hoe ging je daarmee om? Heb je tips voor je collega’s?

Twee jaar geleden interviewden we vaatchirurg Gwendolyn Cazander over haar inzet voor de diabetische voet. Zij stelde de vraag: “Wat is eigenlijk Best Practice?” tijdens een specialistenmeeting over de toekomst van de nationale diabetische voetzorg. De vraag: ‘Hoe werken we goed samen om patiënten met een diabetische voet te begeleiden en behandelen?’ groeide uit tot een multidisciplinair initiatief waaraan inmiddels meer dan zestig specialisten en zorgprofessionals vrijwillig hebben bijgedragen. De ‘Best practice diabetische voetzorg’ is geen nieuwe richtlijn. Het is wel een praktische leidraad waarin wetenschap, klinische ervaring en dagelijkse zorg samenkomen rondom één centraal doel: hoe leveren we, met alle kennis van nu, de best mogelijke zorg voor patiënten met een diabetisch voetprobleem? Het document werd op 9 juni officieel gepresenteerd tijdens het Congres Diabetische Voet. Je kunt het hele document lezen op:
www.diabetische-voeten.nl/bestpractice