De kwestie: Kunnen jouw klanten wel (goed) lezen?

In Nederland hebben 3 miljoen mensen van 16 tot en met 75 jaar moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij daardoor ook vaak moeite met een computer of smartphone. Heb jij ook klanten van wie je vermoed dat ze laaggeletterd zijn? Die jouw prijslijst niet kunnen lezen en liever contant betalen? Die vaak afspraken vergeten of jouw verwijzing naar een podotherapeut niet begrijpen?